5月20日，在一場與國內外消費品企業的線上交流活動中，阿里巴巴集團董事會主席兼首席執行官張勇表示，堅定與平臺商家站在一起，滿足消費者需求、提升商家經營的確定性，是阿里巴巴義不容辭的責任。
當天，有超過300家天貓商家參加這場線上交流，張勇反復提到堅信經濟發展中消費的力量。
疫情影響是變量，消費需求是常量。300多家頭部消費品企業背后，是數以千萬計的制造企業、產業鏈的各個環節、億萬消費者，疫情之下共同面臨挑戰。
張勇表示：“我喜歡講一句老話，‘努力在不確定性中尋找確定性’，特殊時期我們正在力所能及多做實事，希望因為阿里巴巴的服務，給商家多一點確定性。在不確定性中，尋找經營的確定性，消費需求的確定性，從而組織好供給的確定性?！?/span>
“阿里巴巴積累起線上線下融合的新零售布局，和遠近場的履約能力。疫情期間，無論是助力民生保供，還是滿足更多樣的消費需求，雖然挑戰不少，但也讓我們能多一點做實事的能力，多一點確定性的選擇?！?張勇說。
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